Fecha de entrada en vigor propuesta: 25 de agosto de 2026
1. Identificación del proveedor
LiteSnip es un nombre comercial utilizado por Eduardo Eliezer Mancilla Rodríguez, persona natural domiciliada en Colombia, identificada con NIT 1.127.963.988-5 (en adelante, “LiteSnip”, “nosotros” o “el Proveedor”).
Dirección para notificaciones: AK 17 7 W 51 CD VALLE DE BARRO BLANCO CON CERRO DE LA CANTERA TO B 811, Piedecuesta, Santander, Colombia
Teléfono: +57 318 611 4849
Correo electrónico: litesnipteam@gmail.com
2. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el acceso, registro y uso de LiteSnip, plataforma que permite crear y administrar recursos digitales compuestos, entre otras funciones, por Short Links dinámicos, códigos QR, estadísticas, personalización, informes y, cuando se habilite, fichas o contenidos de Directorio y otras herramientas relacionadas.
Al crear una cuenta, utilizar funciones que requieran aceptación contractual o contratar un plan, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad aplicable. Cuando la legislación aplicable exija una aceptación separada para una finalidad concreta —por ejemplo, marketing electrónico— LiteSnip solicitará esa autorización por separado.
Si el usuario utiliza LiteSnip en nombre de una empresa, agencia, cliente u otra organización, declara tener facultades suficientes para vincular a dicha organización en lo que corresponda.
3. Edad mínima
Solo pueden contratar directamente personas de 18 años o más y con capacidad legal suficiente. LiteSnip podrá rechazar o cancelar cuentas cuando existan razones razonables para considerar que no se cumple este requisito, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.
4. Definición de recurso
A efectos operativos de LiteSnip, un “Recurso” corresponde normalmente a una unidad compuesta por un Short Link dinámico y un código QR asociado, que apuntan a una URL de destino administrable desde la plataforma.
LiteSnip podrá modificar la presentación, denominación o estructura técnica de los recursos cuando sea necesario para mejorar el servicio, siempre respetando los períodos ya pagados y los derechos obligatorios del Cliente.
5. Modalidades y límites actuales
Salvo que la página de Planes muestre otras condiciones antes de la contratación:
Visitante no registrado: hasta 3 recursos temporales.
Plan Free: hasta 20 recursos.
Plan Premium: hasta 250 recursos.
Enterprise: límites y condiciones acordados individualmente.
Las funciones concretas de cada plan son las publicadas en la página de Planes al momento de la contratación. LiteSnip podrá habilitar temporalmente funciones de pago para usuarios Free con fines promocionales, experimentales o de prueba. Esa habilitación temporal no crea un derecho permanente a conservar la función.
6. Recursos anónimos y reclamación
Los recursos creados sin una cuenta registrada son temporales. LiteSnip puede utilizar una cookie funcional de identificación anónima con una duración técnica de hasta 90 días para reconocer al visitante; dicha duración no amplía el período de conservación del recurso.
Los recursos anónimos no reclamados se eliminan físicamente una vez superados 30 días desde su creación, aunque hayan recibido clics o escaneos durante ese período. El uso o la actividad no reinician ese plazo. Para conservarlos, el usuario debe completar oportunamente el registro, la verificación requerida y el proceso de reclamación disponible en LiteSnip.
La eliminación puede comprender Short Link, QR, archivos asociados y datos técnicos vinculados al recurso, salvo información que deba conservarse por obligación legal o de seguridad.
7. Inactividad de recursos Free
Los recursos activos pertenecientes a usuarios Free que acumulen 90 días sin actividad podrán marcarse como expirados o inactivos. Para calcular la actividad LiteSnip puede tener en cuenta, entre otros eventos, el uso del Short Link, escaneos del QR o actualizaciones realizadas desde el panel.
LiteSnip puede enviar avisos previos de inactividad, pero la falta de recepción de un aviso no modifica el período de 90 días ni impide la expiración cuando la regla sea aplicable.
La expiración por inactividad Free no implica necesariamente la eliminación física del recurso o de la cuenta. Si posteriormente se activa un plan que permita su recuperación, LiteSnip podrá reactivar los recursos afectados conforme a las reglas técnicas vigentes.
8. Plan Premium, renovación y descenso a Free
Premium puede contratarse actualmente en modalidad mensual o anual, de acuerdo con los precios mostrados antes del pago. La suscripción se renueva con la periodicidad elegida hasta que sea cancelada conforme a las opciones disponibles.
Cuando el Cliente cancela la renovación, Premium permanece activo hasta la finalización del período ya pagado. Al finalizar dicho período, la cuenta puede pasar automáticamente a Free.
El descenso de Premium a Free no elimina por sí solo los Short Links ni los QR existentes. Si el número de recursos conservados supera el límite de Free, LiteSnip puede impedir la creación de recursos nuevos mientras el Cliente permanezca por encima del límite o hasta que vuelva a contratar un plan con capacidad suficiente.
9. Precios e impuestos
Los precios mostrados por LiteSnip, salvo indicación expresa en contrario, son precios base y pueden aparecer como “+ impuestos”. Los impuestos indirectos aplicables a la transacción son calculados y gestionados por Paddle conforme a la ubicación, condición fiscal y normativa aplicable al comprador.
LiteSnip podrá modificar precios para períodos futuros. Un cambio de precio no alterará retroactivamente un período ya pagado. Cuando corresponda, el Cliente será informado antes de una renovación afectada por un nuevo precio o se aplicarán los mecanismos de aviso exigidos por la legislación aplicable y por Paddle.
10. Paddle: cobro, facturación e impuestos
El proceso de compra y facturación de las suscripciones de pago se realiza a través de Paddle, que actúa como Merchant of Record o vendedor autorizado de la transacción frente al comprador.
Paddle gestiona, dentro del alcance de sus propios términos: procesamiento del pago, cobros recurrentes, impuestos indirectos aplicables, documentación de la transacción, determinadas consultas relacionadas con pedidos, reembolsos y chargebacks.
LiteSnip suministra y soporta el producto, mientras Paddle gestiona la transacción comercial. El comprador queda sujeto tanto a los términos aplicables de Paddle respecto de la transacción como a estos Términos respecto del uso de LiteSnip.
LiteSnip no almacena directamente los datos completos de tarjetas de pago procesadas por Paddle. Los reembolsos de transacciones procesadas por Paddle deben gestionarse mediante los canales y procedimientos de Paddle; LiteSnip no realizará directamente devoluciones al instrumento de pago cuando Paddle sea quien deba procesarlas.
Nada de esta sección traslada a Paddle responsabilidades que legalmente correspondan a LiteSnip respecto del funcionamiento de su producto, seguridad de su plataforma, contenidos propios o cumplimiento de obligaciones legales que le sean imputables.
11. Cancelación, desistimiento y reembolsos
La cancelación de renovación evita cobros futuros a partir del final del período vigente, pero no genera por sí sola un reembolso total o proporcional del tiempo restante.
Salvo que lo exija la legislación aplicable o que Paddle determine que procede un reembolso conforme a sus políticas, las transacciones son definitivas y no reembolsables.
Los derechos obligatorios de consumidores —incluidos los que puedan existir por retracto, desistimiento, servicio defectuoso, incumplimiento, reversión de pago u otras garantías legales— prevalecen sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.
La política detallada se encuentra en la Política de Cancelaciones y Reembolsos de LiteSnip.
12. Eliminación de cuenta
El Cliente puede solicitar la eliminación completa de su cuenta utilizando los mecanismos habilitados o escribiendo a litesnipteam@gmail.com. La eliminación de una cuenta puede implicar la eliminación o desactivación de sus recursos, Short Links, QR, configuraciones y otros contenidos operativos.
La eliminación voluntaria de la cuenta durante un período ya pagado no crea por sí misma derecho a devolución total o parcial, salvo que exista un derecho obligatorio o que Paddle apruebe el reembolso.
LiteSnip podrá conservar durante los plazos legalmente necesarios determinados registros de facturación, seguridad, fraude, auditoría, reclamaciones, cumplimiento y defensa jurídica. Las copias de seguridad técnicas podrán conservar datos durante su ciclo normal de rotación antes de ser sobrescritas o eliminadas.
13. Contenido proporcionado por el Cliente
El Cliente conserva los derechos que legítimamente posea sobre los contenidos que cargue o publique. Al introducirlos en LiteSnip concede a LiteSnip una licencia limitada, no exclusiva y revocable en la medida técnicamente posible para almacenar, copiar, procesar, redimensionar, transformar técnicamente, mostrar y transmitir ese contenido exclusivamente en lo necesario para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio contratado.
El Cliente es el único responsable de la legalidad, exactitud y legitimidad de los contenidos que facilite, incluidos, entre otros: logotipos, fotografías, imágenes, marcas, nombres comerciales, textos, URLs, dominios, correos electrónicos, teléfonos, nombres de contacto y cualquier otro dato de terceros.
14. Datos y contenidos de terceros o de clientes del Cliente
Cuando una agencia, diseñador, empresa de marketing, profesional u otro Cliente utilice LiteSnip para gestionar información perteneciente a sus propios clientes o a terceros, declara y garantiza que posee las autorizaciones, licencias, derechos, consentimientos o bases jurídicas necesarias para cargar, utilizar, publicar y tratar esos datos.
LiteSnip proporciona herramientas tecnológicas y no está obligado a verificar previamente la titularidad de cada logotipo, imagen, correo, teléfono, URL, nombre o contenido introducido por el Cliente.
El Cliente será responsable frente a LiteSnip y frente a terceros por reclamaciones derivadas de contenidos o datos que haya proporcionado sin derecho suficiente, en la medida permitida por la ley. Esta responsabilidad no excluye las obligaciones legales propias que correspondan a LiteSnip por sus actuaciones.
15. Directorio y futuras fichas públicas
LiteSnip podrá incorporar en el futuro un Directorio de empresas, profesionales, servicios u otros perfiles.
Quien cree, reclame, gestione o publique una ficha será responsable de que la información sea veraz, actualizada y esté legítimamente autorizada para su publicación. La publicación de un correo, teléfono, nombre, imagen, logotipo o URL en una ficha no significa que LiteSnip haya verificado su titularidad ni que respalde al anunciante.
LiteSnip podrá retirar, ocultar o suspender fichas cuando exista una reclamación razonable, indicios de ilegalidad, suplantación, violación de derechos, riesgo de fraude o requerimiento de autoridad competente.
La autorización para alojar o publicar datos en el Directorio no constituye por sí sola autorización para que LiteSnip utilice esos datos con fines de marketing propio o de terceros.
16. Comunicaciones operativas
LiteSnip podrá enviar comunicaciones necesarias para prestar el servicio, como verificación de correo, recuperación de contraseña, seguridad, avisos de inactividad, cambios de plan, información de suscripción, incidencias técnicas, cambios materiales de estos Términos y comunicaciones legales.
Estas comunicaciones no dependen de una suscripción voluntaria a marketing cuando sean necesarias para ejecutar el contrato, proteger la cuenta o cumplir una obligación legal.
17. Marketing y ofertas de colaboradores
LiteSnip podrá ofrecer dentro de la plataforma productos, servicios o recomendaciones propias y de colaboradores.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para enviar marketing electrónico, LiteSnip lo solicitará mediante una acción separada, voluntaria y no premarcada. La aceptación de estos Términos o de la Política de Privacidad no equivale por sí sola a consentimiento para recibir publicidad.
LiteSnip podrá, cuando exista una base jurídica válida, enviar promociones seleccionadas de colaboradores —por ejemplo, ofertas de servicios web de MancillaTech para empresas que no dispongan de sitio web— sin entregar necesariamente la dirección de correo al colaborador. La detección automática de una oportunidad comercial no autoriza por sí sola el envío: la automatización deberá comprobar la base jurídica o consentimiento aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar el cese de comunicaciones comerciales en cualquier momento. LiteSnip podrá conservar una lista mínima de supresión para respetar permanentemente esa baja.
18. Uso aceptable y conductas prohibidas
Está prohibido utilizar LiteSnip, sus Short Links, QR, estadísticas, futuras fichas de Directorio o cualquier otra función para:
phishing, malware, distribución de código malicioso o robo de credenciales;
fraude, estafas, suplantación de identidad o prácticas engañosas;
spam o comunicaciones comerciales ilícitas;
pornografía ilegal o material de explotación o abuso sexual infantil;
contenido que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, privacidad u otros derechos de terceros;
acoso, amenazas, hostigamiento o actividades que vulneren derechos de otras personas;
eludir controles de seguridad, intentar acceso no autorizado o interferir deliberadamente con la plataforma;
dirigir usuarios a contenido o actividades ilícitas;
cualquier utilización contraria a la ley aplicable o a requerimientos válidos de autoridades competentes.
19. Suspensión y retirada de recursos
LiteSnip podrá suspender de inmediato recursos, enlaces, QR, fichas o cuentas cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, malware, phishing, peligro para terceros, vulneración de derechos, incumplimiento material de estos Términos, necesidad de proteger la plataforma o requerimiento legal válido.
Cuando sea razonable y legalmente posible, se ofrecerá información o una oportunidad de aclaración. LiteSnip podrá actuar sin aviso previo cuando el retraso pueda aumentar el daño, comprometer una investigación, facilitar fraude o incumplir una orden legal.
Una suspensión causada por una infracción imputable al Cliente no genera automáticamente derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan.
20. Disponibilidad y mantenimiento
LiteSnip no garantiza una disponibilidad del 100 %, funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, proveedores externos, actualizaciones, incidentes de seguridad, causas de fuerza mayor o fallos técnicos.
LiteSnip realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio, corregir incidencias relevantes y recuperar la operación cuando sea posible.
21. Copias de seguridad
LiteSnip puede mantener copias de seguridad técnicas y mecanismos de recuperación, pero no garantiza conservación indefinida ni recuperación ilimitada de todos los contenidos.
El Cliente debe conservar una copia independiente de los datos, imágenes, logotipos, textos y demás materiales cuya pérdida pudiera afectarle significativamente.
22. Seguridad de la cuenta
El Cliente es responsable de mantener confidenciales sus credenciales y de informar cuanto antes de cualquier acceso no autorizado conocido o sospechado. LiteSnip puede aplicar medidas de seguridad, limitar accesos, cerrar sesiones o exigir verificaciones adicionales cuando detecte riesgo.
23. Propiedad intelectual de LiteSnip
El software, interfaz, diseño, marca, documentación, textos propios y demás elementos creados o licenciados legítimamente por LiteSnip están protegidos por la normativa aplicable. Estos Términos no transfieren al Cliente derechos de propiedad sobre LiteSnip.
El Cliente recibe únicamente un derecho limitado de acceso y uso del servicio conforme al plan contratado y a estos Términos.
24. Servicios y enlaces de terceros
LiteSnip puede integrarse o enlazar con servicios externos, incluidos Paddle y proveedores técnicos. Dichos terceros pueden aplicar sus propios términos y políticas. LiteSnip no controla de manera absoluta la disponibilidad o funcionamiento de servicios de terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a LiteSnip por la selección o integración de los mismos.
25. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LiteSnip no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de oportunidades, daños derivados de información o contenido aportado por el Cliente, uso de URLs de terceros, decisiones comerciales del Cliente, actuaciones de usuarios finales o interrupciones causadas por terceros fuera de su control razonable.
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando la ley prohíba hacerlo, incluidos los derechos irrenunciables de consumidores, responsabilidad por dolo, fraude o cualquier otra categoría que no pueda ser excluida legalmente.
Para Clientes empresariales, y únicamente cuando la legislación aplicable lo permita, la responsabilidad agregada de LiteSnip derivada del servicio podrá limitarse al importe efectivamente pagado por el Cliente por LiteSnip durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplicará cuando resulte inválida o incompatible con normas imperativas.
26. Indemnidad por contenido del Cliente
Cuando sea legalmente válido y especialmente en relaciones B2B, el Cliente mantendrá indemne a LiteSnip, su titular, colaboradores y proveedores frente a reclamaciones de terceros que deriven directamente de contenido, datos, logotipos, imágenes, marcas, correos, teléfonos, URLs u otros materiales proporcionados por el Cliente sin autorización suficiente, o de un uso ilícito de LiteSnip atribuible al Cliente.
Esta cláusula no cubre daños causados por incumplimientos propios de LiteSnip.
27. Derechos obligatorios del consumidor
Nada de estos Términos pretende excluir derechos que un consumidor no pueda renunciar válidamente. Si una disposición resulta incompatible con una norma imperativa de Colombia, Unión Europea/EEE, Reino Unido, Estados Unidos u otra jurisdicción aplicable, prevalecerá esa norma en la medida necesaria y el resto de los Términos continuará vigente.
28. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán principalmente por las leyes de la República de Colombia.
Para controversias con Clientes que actúen en ejercicio de actividad empresarial y cuando la ley permita pactarlo, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de Bucaramanga, Santander, Colombia.
En relaciones de consumo, esta cláusula no priva al consumidor de acudir a autoridades, organismos o tribunales que resulten competentes conforme a normas imperativas de su lugar de residencia o de la legislación aplicable.
29. Modificación de los Términos
LiteSnip podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, de seguridad, funcionalidad o modelo comercial. Los cambios materiales serán comunicados de manera razonable antes de entrar en vigor cuando la legislación lo requiera.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente un período ya pagado salvo que sean necesarias por ley o resulten favorables al Cliente.
30. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, soporte o reclamaciones:
LiteSnip
Titular: Eduardo Eliezer Mancilla Rodríguez
NIT: 1.127.963.988-5
Correo: litesnipteam@gmail.com
Teléfono: +57 318 611 4849
Dirección: AK 17 7 W 51 CD VALLE DE BARRO BLANCO CON CERRO DE LA CANTERA TO B 811, Piedecuesta, Santander, Colombia